Das Kundenerlebnis der Zukunft!

edelwerke Posted by edelwerke in Showrooms 2 min read

Kundenglück zu jeder Zeit.

Virtueller Raum, Showroom digital

Hättet ihr Lust, mal um Mitternacht durch eine Galerie zu flanieren? Klingt wie ein Kinofilm? Oder wie wär’s mit sonntags früh ein Autohaus zu durchforsten. Das kann doch nicht wahr sein… Ist es aber! Ob Nachteule oder früher Vogel, die Tageszeit spielt keine Rolle mehr bei der Steigerung des Kundenerlebnisses. Der virtuelle Showroom macht’s möglich.

Markenkommunikation rund um die Uhr

Online-Marketing ermöglicht schon seit geraumer Zeit den digitale Produktkommunikation. Was aber die digitale Customer Experience angeht, stecken Unternehmen noch häufig in den Kinderschuhen. Dabei könnten sie die Zukunft jetzt schon erleben: Mit dem virtuellen Showroom kommt nun auch das Einkaufserlebnis nach Hause – direkt ins Wohnzimmer. Dabei spielt die Tageszeit gar keine Rolle mehr. Was zählt, ist der Erlebnishunger. So lernen eure Kunden euch und eure Produkte auch authentisch außerhalb eurer Öffnungszeiten kennen. Die sind natürlich nicht nur zeitlich flexibel, sondern vom Ort unabhängig. Für internationale Events muss jetzt niemand mehr ins Flugzeug steigen, sondern ihr könnt sie jetzt auch bequem vom heimischen Sofa aus besuchen. Mit einem virtuellen Showroom könnt ihr also – wortwörtlich – über Nacht neue Kunden von überall her ansprechen und für euch gewinnen. So steigert ihr das Kundenerlebnis! Und auch bei eurer Produktdarstellung müsst ihr keine Kompromisse machen – Technologien wie Rendering und 360°-Darstellungen machen’s möglich

Mehr als virtuelle Präsenz

Dabei muss die digitale Präsenz nicht nur eine Ersatzplattform für das reale Unternehmensimage sein. Virtuelle Showrooms öffnen die Tür für eine hybride Kundenkommunikation. So können Kunden euch erstmals im virtuellen Showroom besuchen und eure Produkte lebensecht kennenlernen, bevor die Neugier sie zu euch vor Ort lockt.

Hat was, oder? Aber da geht noch mehr! Virtuelle Produktshowrooms bedeuten auch digitaler Vertrieb durchgehend, bei Tag und Nacht. Aber nicht nur Vertrieb: Digitale Unternehmen können eine ganze Stange von Service-Leistungen in ihrem virtuellen Showroom anbieten.

 

Virtual Important Person: Exklusive Angebote für eure VIPs

Ihr seid es gewohnt, eure Kunden ganz individuell durch euer Produktportfolio zu führen, alles zu erklären und zu präsentieren? Selbst im digitalen Raum soll das Kundenerlebnis einen Hauch Exklusivität versprühen? Sogar daran ist gedacht: Denn im virtuellen Showroom lässt sich das Teilnehmermanagement ganz einfach koordinieren. So könnt ihr euren VIP-Kunden Zugang zu exklusiven Räumen mit ausgewählten Angeboten einrichten – und ihnen damit genau das bieten, wonach sie schon immer gesucht haben.

Ihr wollt ein paar Details und eine Antwort darauf, ob das auch was für euch ist?

Dann meldet euch unter hallo@edelwerke.org! Wir freuen uns!

 

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